美国政府施压 亚马逊为熊孩子App内购退款7000万

美国政府施压 亚马逊为熊孩子App内购退款7000万

腾讯科技讯 在移动互联网时代,越来越多的少儿用户发生了未经父母授权的不合理消费,给普通民众造成经济损失。据外媒最新消息,在美国政府压力之下,亚马逊同意为这些“熊孩子消费”退款 7000 万美元。

据法新社报道,美国联邦公平贸易委员会(FTC)官员周二表示,亚马逊已经表示放弃对相关行政令的上诉,将对非父母授权的少儿消费,赔偿 7000 万美元。

赔偿损失的期限是 2011 年 11 月到 2016 年 5 月做出的消费。主要针对少儿用户在亚马逊平板电脑和Kindle阅读器上的APP内部购买。

FTC消费者保护部门的一位负责人表示,亚马逊的案例证明,所有的互联网公司都必须遵守一个准则——要对消费者收费之前,必须获得他们的同意。

据报道,FTC之前已经向苹果、谷歌(微博)等公司推出了行政命令,要求对未经父母许可的少儿消费进行赔偿。之前苹果和谷歌均推出了相应的措施。

不过亚马逊不服,曾表示要在法庭上对于FTC的决定提出挑战。不过亚马逊近日做出了妥协,不再寻求上诉,对消费者进行补偿。

如今在智能手机和平板电脑的游戏等应用软件中,开发者故意简化了消费购买的流程,一些少儿用户点击几次按键,就会形成未经父母授权的消费,这引发了许多家长的不满。

此前,苹果针对APP内部的消费,设置了登录 15 分钟之内的免验证,这导致大量的少儿在APP内部消费,面对美国政府的交涉,苹果也作出了妥协,除了退款之外,苹果也采取了更严格的措施,阻止非父母授权的消费。

在亚马逊的案例中,FTC批评亚马逊给一些消费者造成了巨额账单。FTC也表示,亚马逊官方将很快宣布赔偿用户 7000 万美元的详细流程。

 

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